闲鱼变「暗网」?你甚至可以买到个人信息和「原味」内衣

淘宝曾被网友称为 “万能的淘宝”,如今,闲鱼也被称为 “万能的闲鱼”。

闲鱼以二手交易起家,但很多你想得到、想不到的东西,都能在闲鱼上找到。在闲鱼,你可以轻而易举的购买到难以想象的 “商品”:资金盘推广、现金贷系统、黑产软件、隐私数据,甚至还有违规的催收服务、色情服务等等。

于是闲鱼在黑产圈有了一个新名字——“中国暗网”,有黑客甚至说:“这里可能比国外的暗网更方便。”

作为黑猫投诉平台黑榜 “常客”,闲鱼相关的投诉案例多达 15000 条!用户均反映闲鱼在所购货物的质量没保障、虚假宣传、诈骗、个人信息泄露和涉黄等方面存在诸多问题。

违规乱象不止、“擦边球”贸易暗中滋生、灰色交易急需整顿,缠绕上这些 “水草”的闲鱼,还 “游得动”吗?

鱼龙混杂的职业卖家

“现在我逛闲鱼的心情怎么来形容呢?真的有种爱之深恨之切。爱的是你可以在这个最大的二手交易平台上随意买卖闲置物品,恨的是越来越多的职业卖家充斥了整个平台十分影响购物体验,真正卖闲置物品的个人感觉越来越难找了,而且还得时刻警惕遇到的各种套路跟骗局”,来自于一位闲鱼重度用户小白向新浪科技的吐槽。

把用不到的电子产品卖掉,好过在抽屉里落灰;把穿不了的衣服便宜卖掉,好过在衣柜占据位置…… 二手交易平台为不少消费者培养起出闲置、淘二手的习惯,也成了一种低碳环保的健康生活方式。

然而,不少消费者发现,如今的二手平台上到处是 “全新”“包邮”等字眼,仔细一看才知道,其中很多商品都来自职业卖家。

小白想淘一双球鞋,打开了闲鱼,以某品牌为关键词搜索,页面上出现了数十款商品,点击进入详情页后,却发现很多商品都显示 “全新包邮”,各种配色一应俱全。与卖家私聊后,小白才明白,这些卖家多数是分销或代销,页面价格也并非实际销售价格。

“旗舰店打折后也不过 500 元,有些卖家甚至卖得比旗舰店还贵,还不能确定是不是正品”在小白看来,这些职业卖家不仅价格不实惠,而且十分影响购物体验。“逛二手平台买球鞋,本来就是想看看球友们的个人描述,有时还会交流一下穿着体验,本来是个闭坑交友的事,现在已经完全变味了。买全新还不如去淘宝。”

“二手交易平台,甚至连自己的老本行都没有做好”,对于如今的闲鱼,小白直摇头。

个人信息 6 毛一条

虽然《闲鱼社区信息发布规范》明确规定,禁止发布身份证件、个人隐私信息、企业内部信息等设计人身隐私、安全类信息。但出售、代查个人信息及隐私信息的服务,仍在平台存在。

新浪科技在以 “证”为关键词,分别在闲鱼及转转上进行检索,发现闲鱼上出现 “出证件 6 毛一条”的相关内容。而发布者被平台认证为 “信用优秀”,卖家表示可以提供姓名、号码、住址、学校、电话等个人资料,而信息的来源表示来自 “各公司的花名册”,全国各地都有。

对于信息来源,对方表示来自 “各公司的花名册”,自称 “长期与各种机构合作,很多同事都在各公司人力岗位上班”。其作为销售使用的闲鱼号为公司提供,有专人提供数据,专人负责售卖,如果账号被冻结会在头像签名里留下新号,以便日后联络。

除了批量销售个人信息,闲鱼上还有用户声称可提供信息查询服务。依据发布上述信息用户的说法,只需提供手机号、QQ 号、证件号、邮箱号其中之一,就可以查到某人的其他身份信息,如果能够同时提供对方多个身份信息,查出来的速度会更快。单次查询的价目表显示,QQ 号码 100 元,姓名 80 元,身份证号码 200 元,现住址 200 元。买家需要支付相应定金,如果查询不到,定金可全退。

“原味”内衣到线下情色服务

尽管闲鱼和转转平台上明令禁止发布色情低俗类信息,但相关商品仍然存在,从线上售卖色情视频、原味内衣到提供线下上门服务,一应俱全。

闲鱼日前就被曝出有卖家将女星脸部通过 AI 换脸技术,放在色情影片之中,单买 10 元一部,打包购买 50 部以上一元一部。同时,卖家还出售素人换脸色情视频的服务,只需提供身边人的照片和视频,可实现素人换脸色情影片,一分钟 50 元。

更可怕的是,在闲鱼上,有用户将色情信息资源包装成 “学习资料”进行售卖。新浪科技通过搜索 “二次元”的关键词便轻易找到一位闲鱼卖家,他可以 “帮找小说、番剧、游戏、视频等学习资料。什么类型都可以,硬盘里好几 T 的学习资料。”卖家表示提供代找涉黄资源的服务,25 元一次。

当被问到提供这种服务担不担心被抓的问题,卖家表示:“严重程度不同,反正我只发链接,老板们自己下载,打打擦边球。”

除此之外,被禁止发布的原味内衣等物品,在闲鱼和转转平台上可轻易发现。在闲鱼上,原味内衣的售卖多出现在 “鱼塘”社区板块,如 “二手内衣丝袜高跟鞋”鱼塘等。有用户在内衣商品的页面下留言 “出原味衣物”并留下微信号,通过微信提供了多种涉黄照片及视频的价目表,价格从 6 元至 600 元不等。

线上出售色情低俗类商品之外,在两个平台上均有提供上门的相关服务。

在闲鱼搜索 “上门”二字,除了上门维修家电等服务售卖外,还有 “全国上门推拿保健按摩”为题的信息,点击后跳转到相关淘宝店铺。一位卖家给出上门按摩服务的项目价格表,从 398 元至 898 元不等,包含 “臀疗、感官特调、多巴胺”等内容。什么是感官特调?客服回应称 “懂的自然知道。”

律师:

平台有加强监管和处理的职责

“针对闲鱼上出现了的种种问题,除了原预设的违规屏蔽关键词,应根据用户投诉、平台方主动巡查等方式适当更新管理和关键词名单,对于非法信息的交易者应采取处罚或禁入措施。如果没有制约措施或纵容这类行为,平台可能受到行政处罚,因此对他人造成损失,也可能会承担赔偿责任。”广东恒丰律师事务所陆默律师认为,二手交易平台加强审核和监管方面还有提升的空间。

“作为平台交易的方式,平台不可能直接决定每一个参与者的行为,但应该建立管理机制,确保交易合法,有合理的交易规则。对于平台中发生的非法行为,有监管和处理职责。同时作为二手交易平台,还应该建议机制排除那些混进平台的职业卖家,不要让平台名不符实。”陆默律师建议,监管部门应出台相应的法律法规并实际监督到位,促使平台合法经营。

平台在加强审核监管的同时,平台与监管部门之间,应有更多的沟通和协调,在发现涉嫌犯罪的线索之后应及时反馈给相关监管部门,保证交易的秩序。

陆默律师建议,当闲鱼等二手交易平台侵犯了自己的合法权益时,比如出现虚假宣传、假货真卖等情况,用户需要及时和勇敢的拿起法律武器去维护自己的合法权益;发现涉黄、涉黑等信息时,及时向平台和相关部门反映与投诉。

闲鱼还是 “咸鱼”?

近年来,随着中国社会消费品零售总额的不断攀升,冲动消费之下产生了大量的闲置物品,客观上促进了二手产业的发展。艾媒数据显示,2016 年,我国在线二手交易用户规模还不到 5000 万人,但是预计到今年末,这个数字将直逼 2 亿人。

阿里 2020 年财报显示,闲鱼的 GMV 已经超过 2000 亿元,同比增长超过 100%。此外,闲鱼在线卖家数也已超 3000 万,截止今年 3 月,闲鱼月活用户达 8234.0 万人。

但在快速发展的同时,违规乱象不止、“擦边球”贸易暗中滋生、灰色交易急需整顿,就是闲鱼高速发展时所滋生的 “苍蝇”。

针对色情、擦边球现象频发,闲鱼向新浪科技表示,平台已开展为期三个多月的专项行动,下一步将新增约 300% 的审核力量,畅通举报渠道,扫除监管死角,净化社区生态。但从新浪科技目前的调查来看,闲鱼违法违规乱象依然存在,整改之路任重道远。

现在的闲鱼,正在逐渐背离 “让闲置游起来”的初衷。如何保持初心,让平台名副其实,是摆在闲鱼面前的头等大事。

* 文中小白为化名

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